「如何令香港成為一個更好的智慧數碼城市?」

Google 香港在2017至2019年期間發表了智慧數碼城市(Smarter Digital City)週年研究報告,深入探索相關主題、提供建議並追蹤香港的數碼轉型進程。香港的數碼化已加快步伐,人工智能 (AI) 和機器學習 (Maching Learning) 的主題脫穎而出,尤其人工智能成為政策制定者、企業和市民心目中最熱門的話題。

2020 - 2022年 : 《智慧數碼城市 - 全城AI》白皮書 – 智慧數碼城市系列研究的延伸

Google 香港在2020年開始了一個新的三年項目,針對香港人工智能的應用及準備進行縱向研究。

整體而言,企業和市民均肯定人工智能的價值及掌握其相關知識的必要性,而政策制定者則是團結眾多持份者及加快應用人工智能的關鍵角色。這份新的報告將概述如何引進技術和發揮人工智能的益處,籍此幫助城市的復甦。

下載完整報告 《智慧數碼城市 - 全城AI》白皮書

市民 AI 準備度指數為 50(0-100分)

香港居民對人工智能抱有高度信心(56 分,滿分為100 分)及在應用方面持開放態度(64 分,滿分為100 分),而技術知識和數據透明度的差距有待改善。

市民亦認識具備人工智能的重要性

66% 香港市民認為具備人工智能相關知識對保持競爭力很重要。

學習的三大範疇:

● 人工智能及機器學習的基礎知識

● 人工智能及機器學習的應用及實例

● 數據科學和數據分析

企業 AI 準備度指數為 56(0-100分)

香港企業對人工智能抱有信心(64 分,滿分為100 分) 及願意投資(66 分, 滿分為100 分),但能力和專業知識仍存在差距。

不同行業的 AI 準備度指數(0-100分)

金融業率先廣泛應用人工智能(63 分,滿分為100 分),科技及創新行業緊隨其後(59 分,滿分為100 分)。

由於市民的數碼能力日漸增長,旅遊及物流 (53 分,滿分為100 分)和零售行業(51 分,滿分為100 分) 迫切需要利用數據來提供更佳的客戶服務。

企業熱衷於採用人工智能應付經濟復甦

78% 香港企業相信人工智能可以為公司帶來效益和提升。

企業相信人工智能可以改善 :

● 提升品質

● 效率和優化

● 客戶體驗和優惠

企業渴望培訓員工以減少人才短缺差距

83% 香港企業已實行或計劃實行培訓課程來發展有關人工智能的技能或專業知識。

企業對於培訓員工的三大範籌:

● 人工智能相關的數碼營銷技能

● 數據科學與數據分析

● 應用程式開發

下載完整報告 《智慧數碼城市 - 全城 AI》白皮書

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